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Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (qui di seguito denominate "CG") sono proposte da JAM DIFUS (qui di seguito denominata la "Società"), una società a responsabilità limitata con una sola persona, la cui sede legale si trova al 587 rue Pierre Poivre, ZAC de la Tuilerie, 01330 Villars-les-dombes, Francia, registrata nel Registre du Commerce et des Sociétés con il numero 483 495 339 e rappresentato dal signor Michel Labalme nella sua Labalme in qualità di manager.

Il numero di identificazione IVA intracomunitario della società è FR 21483495339.

La Società possiede e pubblica il seguente sito web (di seguito denominato "Sito"):

Il Sito è ospitato da SQUARK, una società a responsabilità limitata (SARL) con un capitale di 10.000,00 euro, la cui sede sociale si trova al 5 PASSAGE DE L'INDUSTRIE 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX, iscritta al registro di Nanterre B sotto il numero 808 483 796.

Il direttore della pubblicazione è Michel Labalme.

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono il quadro giuridico della relazione tra la Società e i suoi clienti (di seguito denominati "Clienti"). La Compagnia e il Cliente sono anche qui di seguito indicati congiuntamente come indicati congiuntamente come le "Parti" e individualmente come una "Parte".

Prima di qualsiasi utilizzo del Sito, il Cliente deve assicurarsi di avere le risorse tecniche e informatiche di utilizzare il Sito e di ordinare i prodotti offerti dalla Società attraverso il Sito, e che i loro il Sito, e che il loro browser permette un accesso sicuro al Sito. Il cliente deve anche garantire che il Il Cliente deve anche assicurarsi che la configurazione informatica del suo hardware/attrezzatura sia in buone condizioni e non contenga virus.

È possibile contattare la Società all'indirizzo indicato all'inizio di questo documento, o tramite il modulo di contatto messo a disposizione di modulo di contatto messo a disposizione dei Clienti sul Sito alla voce "Contatto".

ARTICOLO 1: APPLICAZIONE E APPLICABILITÀ DELLA GCV

L'attività della Società è la vendita di tende su misura, pellicole e rivestimenti adesivi, nonché kit di finestre colorate (di seguito denominati "i Prodotti"). kit di vetri oscurati (qui di seguito denominati "i Prodotti").

L'obiettivo delle Condizioni Generali di Vendita è quello di definire tutte le condizioni in cui la Società commercializza i suoi Prodotti come offerti in vendita sul suo Sito ai Clienti. Si applicano quindi a a qualsiasi ordine di Prodotti effettuato sul Sito dal Cliente (di seguito denominato "Ordine").

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CG prima di piazzare il suo ordine.

La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione delle presenti CGV. Questi sono regolarmente aggiornati. aggiornate regolarmente, le CGV applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data dell'Ordine. Ordine. Il Cliente sarà tenuto informato di qualsiasi modifica delle CGC con qualsiasi mezzo.

Qualsiasi condizione contraria imposta dal Cliente sarà quindi, in assenza di accettazione espressa, inapplicabile la Società, indipendentemente da quando sia stata portata alla sua attenzione.

Il fatto che la Società non si avvalga di una qualsiasi disposizione delle presenti CGC in un determinato momento non deve essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi di una qualsiasi disposizione in una data successiva. non deve essere interpretato come una rinuncia al diritto di invocare qualsiasi disposizione di queste CGC in un secondo momento. disposizione delle suddette GTC.

La Società si riserva il diritto di adattare o modificare queste CG in qualsiasi momento. In caso di modifica, le GTC in vigore alla data dell'Ordine saranno applicate a ciascun Ordine. A a meno che le modifiche non siano dovute a obblighi legali o amministrativi, al Cliente sarà dato un ragionevole sarà dato un ragionevole preavviso prima dell'applicazione delle GTC aggiornate.

L'ultima versione disponibile delle GTC prevale su qualsiasi altra versione di queste GTC.

ARTICOLO 2: ORDINAZIONE DI PRODOTTI SUL SITO

I Prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.

La Società si riserva il diritto di correggere il contenuto del Sito, in particolare per adattarsi ai cambiamenti del del Sito e dell'attività della Società rendendo disponibili nuovi Prodotti o rimuovendo o modificando modifica di prodotti esistenti.

Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare e può accedere al riepilogo dell'ordine in qualsiasi momento. riassunto del loro Ordine.

Il riepilogo dell'ordine elenca il Prodotto o i Prodotti selezionati dal Cliente, le specifiche specificate dal Cliente nel caso di prodotti personalizzati. specifiche specificate dal Cliente nel caso in cui i Prodotti siano fatti su misura, così come qualsiasi costi che possono essere aggiunti al prezzo dell'Ordine.

Dopo aver scelto il metodo di pagamento, il Cliente convalida il suo Ordine spuntando la casella convalida delle CG, poi inserisce le sue coordinate bancarie e convalida l'ordine. Le parole La dicitura "Ordine con obbligo di pagamento " o una dicitura simile non ambigua deve apparire accanto al accanto all'icona di convalida dell'Ordine per assicurarsi che il Cliente riconosca esplicitamente il suo obbligo di pagare l'Ordine. l'obbligo del Cliente di pagare l'Ordine.

Il Cliente riconosce anche di essere stato informato che non è possibile apportare modifiche all'Ordine dopo la convalida finale dell'Ordine da parte del Cliente.

Una volta accettate le CG e convalidato l'Ordine, con l'obbligo di pagamento, il contratto è validamente concluso tra la Società e il Cliente ed è irrevocabilmente vincolante per entrambe le parti. validamente concluso tra la Società e il Cliente ed è irrevocabilmente vincolante per loro. La Società dovrà quindi La Società invierà quindi al Cliente una conferma d'ordine via e-mail, che includerà i dettagli della Riassunto dell'ordine.

Dopo aver convalidato i dati di consegna e di fatturazione, il Cliente procederà al pagamento dell'Ordine secondo i termini e le condizioni specificate all'articolo 7 delle presenti CGV. Ordine in conformità con i termini e le condizioni di cui all'articolo 7 delle presenti CG.

Alcuni Ordini devono essere controllati dal dipartimento di verifica della Società nell'ambito del rispetto della normativa vigente da parte della Società. il rispetto da parte della Società della normativa vigente. A questo proposito, la Società si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive al Cliente al momento dell'Ordine. L'azienda inoltre si riserva inoltre il diritto di annullare l'Ordine del Cliente nel caso in cui il Cliente si rifiuti di fornire le documenti giustificativi richiesti, la mancata ricezione dei documenti giustificativi richiesti o la ricezione di documenti ritenuti ricezione di prove ritenute non conformi.

Alcuni ordini possono essere soggetti a un preventivo. In assenza di un preventivo inviato al Cliente, il le disposizioni delle presenti CG esprimono la totalità dell'accordo tra le parti.

ARTICOLO 3: CREAZIONE DI UN CONTO CLIENTE

L'accesso e la registrazione al Sito sono gratuiti. Tuttavia, prima di effettuare un Ordine, il Cliente deve prima creare un account (di seguito denominato "Account"). Ordine, il Cliente deve prima creare un account (di seguito denominato "Account").

Il cliente deve quindi fornire le seguenti informazioni al momento della registrazione:

  • Nome completo ;
  • Indirizzo e-mail;
  • Indirizzo postale;
  • Il numero di telefono ;
  • Password.

Per convalidare la sua registrazione, il Cliente deve cliccare sulla casella "Acconsento al trattamento dei miei dati personali dati personali per convalidare e inviare il mio ordine ".

Una volta inserite queste informazioni, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della sua registrazione.

Una volta completata la registrazione, il Cliente può connettersi al suo Account con il suo identificativo e la password che ha precedentemente scelto. e la password che avrà scelto in precedenza.

Il login e la password sono strettamente personali. Il Cliente si impegna a mantenerli segreti e di non rivelarli a nessuno. La Società declina ogni responsabilità in caso di perdita o uso improprio di queste informazioni. uso improprio di queste informazioni.

Nel caso in cui il Cliente venga a conoscenza del furto di queste informazioni da parte di terzi, si impegna a da parte di terzi, si impegna a modificarlo senza indugio e ad informare la Società. Il cliente si impegna anche a per disconnettersi alla fine di ogni sessione.

Ogni cliente può possedere un solo conto. Al cliente è proibito usare una falsa identità o il l'identità di un'altra persona. Nel caso in cui un tale caso sia scoperto dalla Società, l'account sarà cancellato senza preavviso o risarcimento e qualsiasi azione legale può essere intrapresa contro di esso dalla Società. la Società.

Il Cliente si impegna a fornire informazioni personali esatte e veritiere e ad aggiornarle sistematicamente, sia attraverso il suo profilo che notificandole alla Compagnia, al fine di aggiornarla sistematicamente, attraverso il suo profilo o notificandola alla Società, per garantirne la pertinenza e per garantirne la pertinenza e l'accuratezza durante l'uso del Sito. Il cliente si impegna a non non creare o utilizzare, sotto la propria identità o quella di un terzo, account diversi da quello iniziale creato.

ARTICOLO 4: PREZZI - CONDIZIONI DI PAGAMENTO DELL'ORDINE

4.1 I prezzi sono indicati sul Sito nelle descrizioni dei vari Prodotti disponibili, in euro, escluse e/o incluse tutte le tasse.

Finché i Prodotti e i loro prezzi sono visibili sul Sito, i Prodotti sono considerati come disponibile.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Cliente viene informato via e-mail. Egli può in qualsiasi momento recedere dal contratto e ottenere il rimborso delle somme pagate.

L'importo totale dell'ordine è indicato nel riepilogo dell'ordine, prima che il Cliente accetta le presenti CGV, convalida il suo Ordine, inserisce e convalida i suoi dati di consegna e, se del caso, di fatturazione e e, se applicabile, i dettagli di fatturazione, e procedere al pagamento. Questo importo totale è indicato con tutte le tasse tasse incluse.

L'ordine viene convalidato solo nei limiti delle scorte disponibili. Nel caso in cui il Prodotto ordinato non sia disponibile, il ordinato, la Società informerà immediatamente il Cliente e potrà offrire al Cliente un Prodotto di qualità equivalente qualità e prezzo. Se il Cliente rifiuta, la Società rimborserà le somme pagate per l'Ordine entro Se il Cliente rifiuta, la Società rimborserà le somme pagate per l'Ordine entro trenta (30) giorni dalla data in cui è stato effettuato l'Ordine.

A parte il rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, il venditore non è obbligato a pagare alcun risarcimento per la cancellazione risarcimento, a meno che non sia personalmente responsabile della mancata esecuzione del contratto.

Gli ordini per i Prodotti sul Sito sono pagabili in Euro. Il pagamento deve essere effettuato per intero il giorno dell'ordine dal Cliente il giorno dell'Ordine, con carta di credito, assegno o bonifico bancario, salvo condizioni speciali di vendita condizioni di vendita espressamente accettate dal Cliente e dalla Società. Nessun prodotto sarà consegnato fino a quando il pagamento non sia stato effettuato per intero.

In caso di pagamento tramite assegno, questo deve essere emesso da una banca domiciliata in Francia. Francia. Qualsiasi ordine pagato con assegno o bonifico bancario sarà elaborato solo al ricevimento del pagamento.

In caso di pagamento con carta di credito, il Sito utilizza il sistema di sicurezza Paypal, Paybox, ed e transazione, fornitori di servizi specializzati nella sicurezza dei pagamenti online. Questi sistemi garantiscono al Cliente la totale riservatezza delle sue informazioni bancarie. La transazione bancaria con carta di credito, effettuata tra il Cliente e uno dei sistemi sicuri è quindi interamente criptata e protetta. Il Le coordinate bancarie del Cliente non sono memorizzate elettronicamente dalla Compagnia.

4.2 Il Cliente garantisce alla Società di avere le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento metodo di pagamento quando si effettua l'Ordine.

Comunicazioni, moduli d'ordine e fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole. mezzo affidabile e durevole. Possono essere prodotti come prova del contratto, se necessario.

La Società si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione e/o consegna di un Ordine, indipendentemente dalla sua natura e livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento o mancata consegna. Ordine, indipendentemente dalla sua natura e livello di esecuzione, in caso di mancato o parziale pagamento di qualsiasi somma pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente alla Società, in caso di incidente di pagamento o in caso di frode o tentativo di frode relativo all'uso del Sito Web e al pagamento di un Ordine.

ARTICOLO 5: RITIRO

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso. quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso, al fine di ottenere il rimborso dei Prodotti acquistati, senza doversi giustificare o pagare alcuna penale.

Il Cliente Consumatore è definito come qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale. nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale.

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni fatti al contratti per la fornitura di beni fabbricati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente o chiaramente personalizzato. Di conseguenza, i prodotti tagliati a misura al metro lineare e/o all'esatto alle dimensioni esatte su richiesta del cliente non è soggetto al diritto di recesso.

I prodotti offerti dalla Compagnia non possono essere restituiti o cambiati se sono stati aperti dal Cliente o se sono stati fatti su misura per il Cliente, tranne in caso di errore. Cliente o quando sono stati fatti su misura per il Cliente, tranne nel caso di un errore attribuibile al imputabile alla Società, in particolare in caso di consegna di Prodotti che non corrispondono all'Ordine del Cliente. l'ordine del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve avvisare la Società prima di restituire il/i prodotto/i:

  • nome, indirizzo e, se disponibile, numero di telefono e indirizzo e-mail;
  • e la sua decisione di ritirarsi attraverso una dichiarazione inequivocabile che esprime la sua volontà di ritirarsi.

Un modulo di recesso è disponibile per il cliente qui.

I resi devono essere effettuati alla Società o a una persona da essa designata, nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori...). e completo (imballaggio, accessori, ecc.) in modo che possano essere rimessi sul mercato in condizioni nuove, accompagnati da la fattura di acquisto. Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non sono accettati. Si ricorda che la responsabilità del Cliente, in caso di ritrattazione dopo l'uso del/i Prodotto/i, si impegna a per il deprezzamento della merce risultante da una manipolazione diversa da quella richiesta. Secondo Secondo la Commissione Europea, queste manipolazioni sono quelle che un consumatore può effettuare in un negozio, per beni che sono negozio, per le merci che vi sono offerte in vendita.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il periodo summenzionato, verrà rimborsato solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna. le spese di consegna sono rimborsate; le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente. La Società procederà con il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'iniziale transazione (a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il il rimborso non comporta alcun costo per il Cliente).

Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto restituito da parte del Cliente. restituito dal cliente.

ARTICOLO 6: CONSEGNA DEI PRODOTTI

6.1 I Prodotti offerti sul Sito possono essere consegnati solo in Francia metropolitana, salvo diversa indicazione su un preventivo o condizioni speciali. solo, a meno che non sia specificato diversamente in un preventivo o in condizioni speciali.

Tutte le informazioni relative ai costi di consegna sono disponibili direttamente sul Sito.

Le spese di spedizione postale sono stabilite dai vari vettori e quindi variano di conseguenza. L'importo totale dovuto dal Cliente per le spese di consegna appare al momento del riepilogo dell'Ordine, prima del pagamento. Riassunto dell'ordine, prima del pagamento.

Conformemente all'articolo L.216-4 del Codice del Consumo, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al consumatore nel momento in cui prende fisicamente in consegna i beni. di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui prende fisicamente possesso dei Prodotti.

La Società si impegna a consegnare i Prodotti entro un periodo non superiore a trenta (30) giorni lavorativi da la data dell'Ordine. Il Cliente sarà informato via email, quando l'Ordine è pronto, del consegna del/i Prodotto/i. Il Prodotto o i Prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal dal Cliente al momento dell'Ordine in conformità con le condizioni specificate nella sezione "Ordine del Prodotto di queste GTC.

6.2 Il Cliente sarà informato via e-mail dell'invio del suo Ordine. Se, entro otto (8) giorni dall'invio da parte della Società della la Società ha inviato l'Ordine, il Cliente non ha ricevuto i Prodotti ordinati, può contattare la contattare il Servizio Clienti della Società, i cui dettagli di contatto sono disponibili sul Sito Web. In caso di perso, il Cliente si impegna a inviare alla Società, entro venti (20) giorni dalla data di spedizione del inviando l'Ordine, di inviare alla Società una copia della loro carta d'identità nazionale e una dichiarazione sul loro onore una dichiarazione sull'onore in cui si dichiara che l'Ordine non è stato ricevuto).

Se la documentazione non viene inviata entro il suddetto termine, il Cliente non avrà diritto ad alcuna restituzione o rimborso dell'Ordine. essere restituito o rimborsato per l'Ordine.

6.3 Il Cliente deve assicurarsi che le informazioni fornite nell'articolo "Ordinare i prodotti" e menzionate nell'e-mail di conferma siano corrette e che rimangano tali fino alla realizzazione dell'ordine. e menzionati nell'e-mail di conferma a cui si fa riferimento sono corretti, e che rimangono tali fino alla ricezione completa del ricezione del/i Prodotto/i ordinato/i. Il Cliente si impegna quindi a informare la Società di qualsiasi cambiamento nei dettagli di fatturazione e/o di consegna che può verificarsi tra l'ordine e la consegna, da Il Cliente si impegna pertanto a informare la Società di qualsiasi modifica dei dati di fatturazione e/o di consegna che possa verificarsi tra l'Ordine e la consegna, inviando senza indugio una e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti. A Se il Cliente non lo fa, in caso di ritardo e/o errore nella consegna, il Cliente non potrà tenere il la Compagnia, e il Servizio Clienti della Compagnia contatterà il Cliente per una seconda consegna a spese del Cliente. consegna a spese del Cliente.

Inoltre, è responsabilità diretta del Cliente verificare, al momento della consegna, il perfetto stato del condizione dei Prodotti. In caso contrario, devono esprimere direttamente le loro riserve espresse e precise/dettagliate sul riserve dettagliate sulla bolla di consegna del trasportatore in presenza del trasportatore e informare la Società il più presto possibile. il più presto possibile.

In caso di difetto del Prodotto ordinato, il Cliente si impegna a fotografare tutti i difetti del Prodotto prima di qualsiasi installazione o rimozione della pellicola protettiva e di comunicare le foto alla Società non appena il più presto possibile.

La Società non sarà inoltre responsabile se il mancato ricevimento dei Prodotti è dovuto a un terzo al di fuori del suo intervento o in caso di furto. intervento o in caso di furto.

Il Cliente si impegna ad essere presente all'indirizzo di consegna al momento della consegna dei Prodotti.

Se l'ordine viene restituito a causa dell'assenza del Cliente, il servizio clienti della Società contatterà il Cliente per una seconda consegna a spese del Cliente. contatterà il Cliente per una seconda consegna a spese del Cliente.

Se il Cliente restituisce l'Ordine senza avvisare la Compagnia, la restituzione dell'Ordine sarà rifiutata dalla Compagnia. rifiutato dalla Società. Nessun rimborso sarà effettuato per l'ordine. Il costo della seconda consegna Il costo della seconda consegna è a carico del Cliente.

Il Cliente può seguire lo stato del suo ordine tramite il sito web, o tramite il sito web del trasportatore, se applicabile, utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine. dal numero di tracking fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine.

ARTICOLO 7: RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti sono venduti con riserva di proprietà fino al completo pagamento. Per pagamento si intende il pagamento del prezzo dei Prodotti e i costi relativi alla vendita e gli interessi. Così, in caso di mancato pagamento il Cliente dovrà, a proprie spese e rischio, restituire i Prodotti non pagati otto (8) giorni dopo la messa in mora per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che è rimasta senza esito.

In questo caso, la vendita sarà annullata di diritto il giorno della richiesta di restituzione. Nonostante l'applicazione della presente clausola di riserva di proprietà, il Cliente si assume i rischi a partire dalla data di consegna/ritiro del consegna/ritiro dei Prodotti.

Il cliente professionale può comunque rivendere o trattare questi beni nel corso normale degli affari. normale funzionamento della sua attività. In caso di rivendita, il Cliente Professionale assegna al Società tutti i crediti derivanti a suo beneficio dalla rivendita al terzo acquirente.

ARTICOLO 8: SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, chiarimento o reclamo, il Cliente deve contattare, in via prioritaria, il prioritariamente il Servizio Clienti del Sito, per permettere a quest'ultimo di cercare di trovare una soluzione al per cercare di trovare una soluzione al problema.

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 utilizzando utilizzando i seguenti dettagli di contatto:

  • Telefono: 00 33 488 70 02 51
  • o 24/7 usando il modulo di contatto disponibile cliccando qui

ARTICOLO 9: GARANZIE LEGALI E COMMERCIALI

Tutti i Prodotti offerti dalla Società sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla legge, e la legge, in particolare gli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, e la garanzia per i difetti nascosti articoli 1641 e 1648, primo comma, del Codice Civile.

L'articolo L.217- 4 del Codice del Consumo dice: "Il venditore è obbligato a consegnare le merci in conformità al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è anche responsabile per di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando il installazione quando quest'ultima è stata messa a suo carico dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità". responsabilità ".

L'articolo L.217-5 del Codice del Consumo recita: "Per essere conformi al contratto, i beni devono
1° Essere adatto all'uso che ci si aspetta da beni simili e, se del caso:
- corrispondono alla descrizione data dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- hanno le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo .

L'articolo L.217-12 del Codice del Consumo recita: "L'azione risultante dalla mancanza di conformità si prescrive in due anni dalla consegna della merce .

L'articolo 1641 del codice civile afferma: "Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui era destinata, o che diminuiscono così tanto uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore per esso, se avesse conosciuto.

L'articolo 1648 del Codice Civile, primo comma, afferma: "L'azione derivante da vizi redibitori deve deve essere portato dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto .

Se un cliente ritiene di aver ricevuto un prodotto che considera difettoso o non conforme, deve:

  • Indicare il difetto o la non conformità sulla bolla di consegna in presenza della persona che effettua la consegna.
  • Contattare la Società entro quarantotto (48) ore lavorative dal ricevimento dell'Ordine, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito alla voce "Contatto". dell'Ordine, tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito alla voce "Contatto", o per posta raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato all'inizio di questo documento, specificando il difetto o la non conformità dell'Ordine. specificando il difetto o la non conformità in questione.

anomalie osservate. Il Cliente deve permettere alla Compagnia ogni facilitazione per procedere all'osservazione di questi difetti o non conformità e di porvi rimedio se necessario. Si astiene dall'intervenire in prima persona o far intervenire una terza parte a questo scopo.

Se i difetti e/o le anomalie sono confermati dalla Compagnia, la Compagnia invierà al Cliente le istruzioni su come procedere istruzioni su come procedere dopo aver preso nota del reclamo così formulato e, se necessario e, se necessario, sostituirà o riparerà il Prodotto per il quale la Società è stata di conformità, o la difettosità del Prodotto.

Nel caso in cui sia impossibile cambiare il Prodotto, la Società sarà obbligata a rimborsare il Cliente entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto. quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto. Il rimborso sarà effettuato su proposta della Società dalla Società mediante accredito sul conto bancario del Cliente, potendo il Cliente optare per un altro metodo di rimborso il metodo di rimborso proposto.

Esclusione della garanzia

La garanzia decorre dalla data indicata sulla fattura.

La garanzia non copre i guasti causati da :

  • Uso dei Prodotti non conforme al manuale d'uso e installazione fornito con i Prodotti;
  • Scarsa manutenzione dei prodotti;
  • Immagazzinamento o stoccaggio improprio del prodotto;
  • Corrosione, abrasione, mancanza di manutenzione, uso improprio, congelamento o qualsiasi altra causa esterna al Prodotto.

In deroga agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, nelle sue relazioni con i clienti professionali di una specialità simile a quella della Società, la Società non sarà ritenuta responsabile dei prodotti a causa di per difetti nascosti nell'articolo venduto che lo rendono inadatto all'uso previsto.

ARTICOLO 10: OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a rispettare i termini delle presenti CGV.

Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito in conformità con le leggi e i regolamenti in vigore.

Di conseguenza, il cliente si assume la piena responsabilità dell'accuratezza, integrità e legalità, affidabilità e tempestività delle informazioni fornite alla Società nel contesto di questi questi GTC.

Il Cliente riconosce che la Società non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui nel caso in cui le informazioni trasmesse non si rivelino esenti da diritti o violino i diritti di un i diritti di una terza parte. Il Cliente garantisce alla Compagnia in questo senso di assumersi la responsabilità di qualsiasi condanna, i costi e le spese addebitati o sostenuti dalla Società per difendersi in seguito al mancato rispetto da parte del Cliente di del Cliente.

Il Cliente accetta di utilizzare il Sito solo per il suo uso personale, in conformità con le presenti GTC. A questo proposito, il Cliente si impegna ad astenersi da :

  • Utilizzare il Sito in qualsiasi modo che sia illegale, per qualsiasi scopo che sia illegale, o in qualsiasi modo che sia incompatibile con questi Termini e Condizioni;
  • Vendere, copiare, riprodurre, affittare, noleggiare, prestare, distribuire, trasferire o sublicenziare tutto o parte del contenuto del Sito o decompilare, decodificare, disassemblare, modificare, visualizzare in forma leggibile all'uomo, tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software qualsiasi software che consente o comprende tutto o parte del Sito;
  • Tentare di ottenere un accesso non autorizzato al sistema informatico del Sito o impegnarsi in qualsiasi attività che interrompe, diminuisce la qualità o interferisce con le prestazioni o deteriora il funzionalità del Sito;
  • Uso improprio del Sito introducendo deliberatamente virus o altri programmi maligni e tentando di ottenere un accesso non autorizzato al Sito;
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale della Società e/o rivendere o tentare di rivendere i Prodotti a terzi;
  • Denigrare il Sito, i Prodotti e la Società sui social network e qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

Il Cliente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti in vigore e a non violare i diritti di terzi o l'ordine pubblico. i diritti di terzi o l'ordine pubblico.

Di conseguenza, il cliente si assume la piena responsabilità dell'accuratezza, integrità e legalità, affidabilità e tempestività delle informazioni fornite alla Società nel contesto di questi questi GTC.

Il Cliente riconosce che la Società non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui nel caso in cui le informazioni trasmesse non si rivelino esenti da diritti o violino i diritti di un i diritti di una terza parte. Il Cliente garantisce alla Compagnia in questo senso di assumersi la responsabilità di qualsiasi condanna, i costi e le spese addebitati o sostenuti dalla Società per difendersi in seguito al mancato rispetto da parte del Cliente di del Cliente.

Se, per qualsiasi motivo, la Società ritiene che il Cliente stia violando i presenti T&C, la Società La Società può in qualsiasi momento, e a sua sola discrezione, interrompere l'accesso del Cliente al Sito e prendere qualsiasi e prendere tutte le misure, comprese le azioni legali civili e penali, contro il Cliente.

ARTICOLO 11: OBBLIGO DI INFORMAZIONE DELLE PARTI

Le parti si impegnano a comportarsi sempre l'una verso l'altra come partner seri, e in buona fede e in particolare di segnalare senza indugio qualsiasi difficoltà che possono incontrare nel contesto nell'ambito di queste GTC.

In queste condizioni, la Società si impegna a rispondere senza ritardo a qualsiasi richiesta di informazioni da parte del Cliente.

Il Cliente si impegna, per tutta la durata delle presenti CG, a informare regolarmente la Società di qualsiasi informazione che possa contribuire al corretto adempimento dello scopo delle CG e di cui possa venire a conoscenza durante l'esecuzione dello stesso. Le informazioni comunicate dal Cliente alla Compagnia deve essere accurata, esaustiva e aggiornata.

ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ

La Società adotterà tutte le misure appropriate per garantire al Cliente la fornitura di Prodotti di qualità in condizioni ottimali. condizioni, di prodotti di qualità. Tuttavia, la Società non sarà ritenuta responsabile in nessun caso per per qualsiasi inadempienza o cattiva esecuzione di tutti o parte dei servizi previsti dal contratto, che sia attribuibile al Cliente, o all'atto imprevedibile e insormontabile di un terzo al di fuori del contratto, o a un caso di forza maggiore. Più in generale, se la responsabilità della Società è impegnata non può in nessun caso accettare di risarcire il Cliente per danni indiretti o danni la cui esistenza e/o la cui esistenza e/o il cui quantum non sono stabiliti da prove.

Il Sito può contenere link ad altri siti non curati o controllati dalla Società, che non saranno ritenuti essere ritenuto responsabile del funzionamento, del contenuto o di qualsiasi elemento presente o ottenuto attraverso questi siti. attraverso questi siti.

La fornitura di tali link o il riferimento a qualsiasi informazione, articolo o prodotto fornito da una terza parte non può e non deve essere interpretato come un avallo espresso o implicito da parte della Società di tali informazioni, articoli o prodotti. terzi, non può e non deve essere interpretato come un avallo espresso o tacito da parte della Società di questi siti e di tali siti e materiali o del loro contenuto.

La Società non è responsabile della disponibilità di tali siti web e non può controllare il contenuto di tali siti web o approvare la pubblicità, i prodotti e altre informazioni su tali siti web.

Si stipula espressamente che la Società non può essere ritenuta responsabile in alcun modo della in qualsiasi modo, nel caso in cui il materiale informatico o la posta elettronica dei Clienti rifiuta, per esempio a causa di un sistema anti-spam, la posta elettronica inviata dalla Società, e in particolare compreso, ma non solo, la copia della ricevuta di pagamento, il riassunto dell'ordine e il l'Ordine e l'e-mail di controllo della spedizione.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile, né verso il Cliente né verso terzi, dei danni indiretti o immateriali, come definiti dalla legge francese o danno immateriale, come definito dalla giurisprudenza e dai tribunali francesi. Costituiscono danni indiretti e/o immateriali danni indiretti e/o immateriali: perdita di profitto, aumento delle spese generali, perdita di profitto o di clientela, qualsiasi perdita di profitto o di clientela, qualsiasi perdita operativa, perdita di profitto o perdita finanziaria risultante da queste CGC.

Il Cliente è pienamente cosciente delle disposizioni di questo articolo e in particolare delle garanzie sopra menzionate e e limitazioni di responsabilità, senza le quali la Società non avrebbe mai stipulato il contratto. contratto.

ARTICOLO 13: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito e il Sito stesso sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dai disegni e/o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. e modelli e/o tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale. Questi elementi sono i proprietà esclusiva della Società. Tutti questi diritti sono riservati al mondo intero.

Il nome, i loghi, i disegni, le lettere stilizzate, i marchi figurativi e tutti i segni rappresentati sul Sito sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società.

Nessun titolo o diritto di qualsiasi tipo in qualsiasi materiale o software sarà ottenuto scaricando o copiare elementi del Sito. Al cliente è espressamente vietato riprodurre (tranne che per uso personale e non commerciale) uso personale e non commerciale), pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, visualizzare, rimuovere, cancellare, al Sito e agli elementi e software in esso contenuti, né di modificarli o di effettuare qualsiasi lavoro né vendere o partecipare a qualsiasi vendita in relazione al Sito, i materiali sul Sito o qualsiasi il Sito, i materiali sul Sito o qualsiasi software relativo al Sito.

La Società concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'utilizzo del Sito. Questa licenza è strettamente personale e non può personale e non può essere assegnato o trasferito a terzi. La licenza è concesso per la durata dell'utilizzo del Sito.

Qualsiasi uso da parte del Cliente delle denominazioni sociali, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti alla Compagnia è strettamente proibito a meno che quest'ultima non abbia dato il suo previo consenso esplicito.

ARTICOLO 14: DATI PERSONALI

La Società si impegna a rispettare i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, e in particolare e in particolare gli obblighi derivanti dal regolamento europeo n° 2016/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD).

Quando si connette per la prima volta, il cliente acconsente espressamente al trattamento dei suoi dati personali i dati personali nei limiti di ciò che è strettamente necessario per il corretto funzionamento del Sito e la e l'immissione di ordini.

Le informazioni personali raccolte nell'ambito di queste CG sono obbligatorie. Queste informazioni sono necessarie per l'elaborazione e la fornitura dei Prodotti.

Il cliente riconosce e accetta che i dati personali possono essere trasferiti o conservati al di fuori del paese in cui il al di fuori del paese in cui si trova la Società e/o i Clienti Autorizzati, allo scopo di eseguire i servizi secondo questi T&C.

Per i clienti situati nello Spazio economico europeo ("SEE"), il cliente riconosce e accetta che accetta che i dati personali possano essere trasferiti o conservati al di fuori del SEE allo scopo di eseguire allo scopo di eseguire i servizi secondo questi T&C.

La Società attuerà tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per rispettare protezione dei dati personali. La Società si impegna a limitare la quantità di dati personali dati personali trattati fin dall'inizio.

Il Cliente deve assicurarsi di avere il diritto di trasferire i dati personali pertinenti in modo che la Società possa legittimamente utilizzare, elaborare e trasferire tali dati per suo conto in conformità con la legge. La società può legittimamente utilizzare, elaborare e trasferire tali dati per suo conto in conformità con il il GTC.

Il Cliente deve assicurarsi che i terzi interessati siano stati informati di tale uso, trattamento e trasferimento e abbiano dato il loro consenso, come richiesto da tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati. trasferimento, e che hanno acconsentito a tale uso, trattamento e trasferimento, come richiesto da tutti i dati applicabili legislazione sulla protezione dei dati.

La Società raccoglie i dati personali solo in conformità con i termini di questi T&C e qualsiasi istruzione ragionevole e legale data dal Cliente in qualsiasi momento.

Quando la Società nota una violazione dei diritti nel contesto del trattamento dei dati personali, questa violazione sarà notificata alla CNIL entro un periodo non superiore a settantadue (72) ore dopo esserne venuti a conoscenza.

Il Cliente sarà avvisato di qualsiasi violazione nel trattamento dei dati personali del Cliente via e-mail entro un (1) mese.

Ciascuna parte adotta misure tecniche e organizzative adeguate per impedire che la trattamento non autorizzato o illegale dei dati personali o la loro perdita accidentale, distruzione o o perdita accidentale, distruzione o danno.

Uso e trasmissione dei dati personali

Al fine di garantire il funzionamento del Sito, la Società deve effettuare il trattamento necessario dei dati personali. dati personali. I dati trattati sono trasmessi direttamente nei seguenti modi e per le seguenti finalità scopi:

  • Sondaggio sulla soddisfazione;
  • Statistiche sul traffico del sito;
  • Caratteristiche offerte dal sito;
  • Informare i clienti con il loro consenso sui prodotti attraverso un marketing mirato e/o offerte promozionali;
  • Risoluzione di eventuali controversie ;
  • Prevenire, individuare e indagare su tutte le attività potenzialmente proibite e illegali;
  • Per soddisfare i suoi obblighi legali e regolamentari;

I dati personali raccolti a questo scopo devono essere forniti per confermare e convalidare l'account. In caso contrario, nessun ordine può essere effettuato dal Cliente attraverso il Sito.

La Società può anche utilizzare questi dati per elaborare le richieste del Cliente e per rafforzare e personalizzare la sua comunicazione, in particolare attraverso lettere/email informative, e e infine per personalizzare il Sito secondo le preferenze dei Clienti. Il La Società può anche fornire ai suoi partner statistiche consolidate e rese anonime relative al Queste statistiche non contengono dati personali.

Questi dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi tecnici al solo scopo della corretta esecuzione del esecuzione dei servizi. Il Cliente accetta che la Società possa condividere le informazioni che lo riguardano al fine di facilitare l'uso del Sito.

I dati personali forniti dal Cliente saranno distrutti al più tardi sei (6) mesi dopo la cancellazione del cancellazione dell'account. La Società si riserva il diritto di conservare alcuni dati per giustificare, se necessario, la perfetta esecuzione dei suoi obblighi contrattuali o legali. I dati quindi sarà limitato a ciò che è strettamente necessario.

Diritti di accesso, modifica, opposizione, portabilità e cancellazione

In tutti i casi, il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, opposizione, portabilità e cancellazione dei suoi dati personali dati personali scrivendo al modulo di contatto disponibile sul Sito nella sezione "Contatti". sul Sito nella sezione "Contatto", indicando il suo cognome, nome, e-mail e indirizzo.

In conformità con la normativa vigente, tutte le richieste devono essere firmate e accompagnate da un fotocopia di un documento d'identità con la firma del Cliente e specificare l'indirizzo a cui inviare la risposta. la risposta. Una risposta sarà inviata entro due (2) mesi dal ricevimento della richiesta. richiesta.

Il Cliente potrà recuperare i suoi dati personali in un formato aperto e leggibile. Il diritto di La portabilità è limitata ai dati forniti dal Cliente interessato. Si applica sulla base del previo consenso del Cliente. La Società si impegna a trasferire, su richiesta, entro un (1) mese, qualsiasi documento che raccoglie dati personali al Cliente per poter attuare il diritto di diritto alla portabilità. I costi associati al recupero dei dati sono a carico del cliente che effettua il richiesta.

ARTICOLO 15: COOKIE E STRUMENTI STATISTICI

In conformità con la delibera CNIL n° 2013-378 del 5 dicembre 2013, la Società informa inoltre che i cookies registrano certe informazioni che vengono immagazzinate nella memoria del loro disco rigido. memoria del loro disco rigido. Queste informazioni sono utilizzate per generare statistiche sul pubblico del sito web e per proporre i Prodotti in base ai Prodotti che hanno già selezionato durante le loro visite precedenti. A Un messaggio di avviso, sotto forma di banner, chiede a ogni persona che visita il Sito, in anticipo, se per accettare i cookie. Questi cookie non contengono alcuna informazione confidenziale su gli utenti del sito. Il Cliente che visita la home page o un'altra pagina del Sito direttamente da un motore di ricerca sarà informato il motore di ricerca sarà informato:

  • le finalità specifiche dei cookie utilizzati;
  • la possibilità di opporsi a questi cookie e di cambiare le impostazioni cliccando su un link nel banner;
  • e che la continuazione della sua navigazione implica l'accordo al deposito di cookies sul suo terminale.

Al fine di garantire il consenso libero, informato e inequivocabile del Cliente che visita il Sito, il banner non scomparirà finché il Cliente non avrà continuato a navigare.

A meno che il Cliente non dia il suo previo consenso, i cookies non saranno depositati o letti:

  • se una persona va al Sito (home page o direttamente ad un'altra pagina del Sito da un motore di ricerca per esempio) e non da un motore di ricerca, per esempio) e non continua a navigare: una semplice assenza di azione l'azione non può essere considerata come una manifestazione di volontà;
  • o se clicca sul link del banner che gli permette di impostare i parametri dei cookies e, se necessario, rifiutare il deposito di cookies.

ARTICOLO 16: NEWSLETTER

Quando il Cliente spunta la casella prevista a questo scopo nel processo di registrazione sul Sito per effettuare l'Ordine, accetta di ricevere offerte commerciali da parte della Società per Prodotti simili. l'Ordine, accettano di ricevere offerte commerciali da parte della Società per prodotti simili a quelli a quelli ordinati.

I clienti saranno in grado di annullare l'iscrizione alla newsletter cliccando sul link fornito a questo scopo in ogni newsletter.

ARTICOLO 17: SICUREZZA

Il Cliente si impegna a non minare la sicurezza del Sito. A tal fine, si impegna a non procedere qualsiasi accesso fraudolento e/o manutenzione nel sistema informatico del Sito. Il cliente non può danneggiare o ostacolare il sistema informatico del Sito. In caso contrario, la Società può prendere qualsiasi misura contro il Cliente qualsiasi misura nei suoi confronti e in particolare la sua responsabilità penale ai sensi degli articoli 323-1 e seguenti. del codice penale.

ARTICOLO 18: ACCORDO PROBATORIO

In conformità con la legge n. 2000-230 del 13 marzo 2000 che adatta il diritto delle prove alle tecnologie dell'informazione e relativa alla firma elettronica, il "doppio clic" del Cliente fatto dal tecnologie e relative alle firme elettroniche, il "doppio clic" del Cliente sull'accettazione di queste l'accettazione delle presenti CGC, ma anche nel contesto dell'Ordine, costituisce una firma elettronica che ha il firma elettronica che ha lo stesso valore di una firma manoscritta tra le parti.

I registri informatizzati conservati nei sistemi informatici della Società saranno tenuti in condizioni di ragionevole sicurezza in condizioni di sicurezza ragionevoli e saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti Ordini e pagamenti effettuati tra le parti.

Gli ordini e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

ARTICOLO 19: DISPOSIZIONI TECNICHE

I servizi relativi all'uso del Sito sono forniti così come sono e nella misura in cui sono disponibili. Il La Società non garantisce una fornitura senza errori, ininterrotta e sicura del Sito. Esso non è vincolato da alcun obbligo di fornire assistenza personalizzata, in particolare assistenza tecnica. Rifiuta tutti i garanzia implicita, in particolare per quanto riguarda la qualità e la compatibilità del Sito per l'uso che ne sarà fatto.

La Compagnia non garantisce nemmeno che i file trasmessi dai clienti non saranno soggetti a controlli non autorizzati. terzi non autorizzati, né può essere corrotto o scaricato, né garantisce che le informazioni e i dati che circolano su Internet sono protetti contro tali attacchi o possibili appropriazioni indebite.

ARTICOLO 20: FORZA MAGGIORE

Qualsiasi evento al di fuori del controllo della Società e contro il quale non ci si può ragionevolmente aspettare che si protegga costituisce un caso di forza maggiore e come tale sospende gli obblighi delle parti, come ad esempio, ma non solo come, ma non solo, uno sciopero o un guasto tecnico (edf, erdf, operatori di telecomunicazioni, internet operatori di telecomunicazioni, fornitori di accesso a Internet o di hosting, società di registrazione, ecc. fornitura (come l'elettricità), un guasto della rete di comunicazione elettronica da cui dipende la Società da cui dipende la Società e/o le reti che la sostituirebbero.

La Società non sarà ritenuta responsabile, o considerata inadempiente nei suoi obblighi sotto questi nelle presenti CG, per qualsiasi inadempimento legato ad un caso di forza maggiore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese, a condizione che giurisprudenza francese, a condizione che da un lato ne informi l'altra parte e che faccia il possibile per per minimizzare il danno ed eseguire i suoi obblighi il più presto possibile dopo la cessazione del caso di forza maggiore d'altra parte.

ARTICOLO 21: COMPLETEZZA

Le disposizioni di queste CGC esprimono l'intero accordo tra i Clienti e la Azienda. Esse prevalgono su qualsiasi proposta, scambio di lettere prima e dopo la conclusione la conclusione di questi GTC, così come qualsiasi altra disposizione che appare nei documenti scambiati tra i tra le parti e relative all'oggetto delle CGC, a meno che un emendamento sia debitamente firmato dai rappresentanti di entrambi Parti.

ARTICOLO 22: NON RINUNCIA

Il fatto che una delle parti di queste CGC non richiede l'applicazione di nessuna clausola, sia esso permanente o temporaneo, non sarà in alcun modo considerato come una rinuncia ai diritti di questa parte rinuncia ai diritti di quella parte in base a tale clausola.

ARTICOLO 23: INVALIDITÀ

Se una o più disposizioni di queste CG sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione invalido o dichiarato tale da leggi, regolamenti o da una decisione definitiva di un tribunale competente, il restante tribunale, le altre disposizioni di queste GTC rimarranno in pieno vigore ed effetto. forza e portata.

Se necessario, la Società si impegna a rimuovere immediatamente e sostituire la suddetta clausola con una clausola legalmente valida. clausola valida.

ARTICOLO 24: TITOLI

In caso di difficoltà di interpretazione tra il titolo e il capitolo di uno qualsiasi degli articoli e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno considerati non scritti.

ARTICOLO 25: LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti CG sono regolate e interpretate secondo il diritto francese, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

Le parti convengono di sottoporsi reciprocamente, in caso di controversia che possa sorgere in relazione a l'interpretazione e/o l'esecuzione dei presenti termini e condizioni o in relazione al Sito e/o a qualsiasi acquisto e/o tentativo di acquisto attraverso di esso, ad una procedura di mediazione convenzionale o qualsiasi altra alternativa mezzi alternativi per risolvere le loro controversie.

In conformità con l'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, entro un anno dal del suo reclamo scritto, il consumatore, fatto salvo l'articolo L.152-2 del soggetto all'articolo L.152-2 del Codice del Consumo, ha il diritto di introdurre una richiesta di risoluzione amichevole per mezzo di mediazione, con :
SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
sito: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
email: contact@sasmediationsolution-conso.fr

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente dalle parti per quanto riguarda l'interpretazione, l'esecuzione e la cessazione delle presenti CG sarà sottoposta da ciascuna delle parti alla giurisdizione dei tribunali del paese in cui si trova. e la risoluzione delle presenti CG, sarà sottoposta da ciascuna delle parti alla giurisdizione dei tribunali tribunali della giurisdizione della sede legale della Società.

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